점진루틴 지원

문의하기

hello@goyoh.kr로 문의해 주세요. 문제를 빠르게 확인할 수 있도록 다음 정보를 함께 보내 주세요.

• 사용 중인 iPhone 모델과 iOS 버전
• 점진루틴 버전과 빌드 번호
• 문제가 발생한 화면과 재현 순서
• HealthKit 문제라면 체중 읽기 권한과 건강 앱의 체중 기록 존재 여부

HealthKit에서 체중을 가져오지 못할 때

• 건강 앱에 체중 기록이 있는지 확인합니다.
• iPhone 설정의 건강 데이터 접근 권한에서 점진루틴의 체중 읽기를 확인합니다.
• 권한을 허용하지 않아도 점진루틴에서 체중을 직접 입력할 수 있습니다.

암호화 백업과 복원

백업은 점진루틴의 관리 → 백업 및 복원에서 만들 수 있습니다. 저장 위치와 암호는 사용자가 직접 선택합니다.

점진루틴은 백업 암호를 저장하거나 복구할 수 없습니다. 암호를 잊으면 백업을 복원할 수 없으므로 안전한 곳에 별도로 보관해 주세요.

개인정보와 보안

문의할 때 백업 암호, Apple 계정 비밀번호 또는 암호화되지 않은 건강 정보를 보내지 마세요. 데이터 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.